يُقام في مدينة الرياض، ويُعد مؤتمرًا مهنيًا يركّز على الابتكار والاستراتيجيات في مجال تجربة العميل، حيث يجمع قادة الأعمال، ومقدّمي التقنية، والمسؤولين الحكوميين لمناقشة كيف يمكن للنهج القائم على تحسين التجربة أن يسهم في تعزيز التنوع الاقتصادي ودعم التحول الرقمي في المنطقة، إلى جانب استعراض أفضل الممارسات والحلول المبتكرة في تطوير تجربة المستفيد.
تعزيز الحضور المؤسسي، واستعراض المبادرات والخدمات المقدمة في مجال تجربة العميل، وبناء شراكات استراتيجية، إلى جانب الاطلاع على أحدث التوجهات والممارسات في الابتكار والتحول الرقمي بما يسهم في رفع جودة الخدمات وتحسين تجربة المستفيد.