ما حل عدم ظهور البيانات عند طلب العميل تجديد رخصته؟
بإمكانك الاستعلام عن الرخصة باختيار الاستعلام الإلكتروني، لمعرفة الهوية المسجلة على الرخصة (هوية وطنية / سجل تجاري) وفي حال لم يتم العثور عليها الرجاء التواصل معنا , وفي حال كانت الرخصة مرتبطة على هوية وطنية يرجى اختيار صفة مقدم الطلب عن نفسي
هل شهادة التصنيف تستلم من وكالة تنظيم مشغلي المدن أم يتم طباعتها إلكترونيًا في النظام الجديد؟
يمكن لأي منشأة طباعة شهادتها ذاتياً من خلال منصة بلدي.
أواجه مشكلة تقنية باستخدام البوابة، كيف يمكنني فتح بلاغ لحل المشكلة؟
عن طريق الرقم الموحد الخاص في بلدي 199040 أو من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني: Classification@momra.gov.sa أو من خلال خدمة "إنشاء تذكرة" الموجودة على منصة بلدي.
ما هي مدة الحصول على شهادة التصنيف؟
16 يوم عمل - وقد تصل المدة الى 60 يوم عمل حسب لائحة نظام التصنيف
متى يمكن تقديم طلب تعديل شهادة تصنيف سارية المفعول برفع الدرجة؟
يمكن للمقاول التقدم بطلب تظلم على الدرجة الفنية خلال اول 60 يوم من اصدار الشهادة كما يمكن التقدم بطلب تعديل درجة وقطاع التصنيف بعد مرور 90 يوم من اصدار الشهادة
هل يوجد فروع لوكالة تنظيم مشغلي المدن (وكالة تصنيف المقاولين سابقاً) خارج الرياض؟
لايوجد فروع للوكالة ولا حاجة لزيارة الوكالة حيث سيكون التقديم وإصدار الشهادة إلكترونيًا.
ما هي آلية التقديم بالموقع؟
يتم التقديم عبر منصة بلدي ، وذلك بالدخول على خدمة تصنيف مقدمي خدمات المدن بحساب المنشأة ببلدي عبر النفاذ الوطني، واستكمال النماذج الإلكترونية للتقديم.
ما هو الإجراء عند طلب تصنيف مشاريع المقاولين حسب المجال؟
تم إضافة حقل (مجال المشروع) للمشاريع المسترجعة من خدمة اعتماد أو المشاريع المدخلة من قبل المستفيد في قسم المشاريع المنفذة والجاري تنفيذها.
كيف يتم متابعة الطلبات لدى المقاول من حسابه أو صفحته؟
عن طريق خدمة "طلباتي"
ما هي آلية الاطلاع على طلب تظلم على التصنيف، وطريقة التقديم على الطلب؟
من خلال شاشة طلباتي يمكن للمستفيد الاطلاع على تفاصيل طلب التظلم، وللتقديم على طلب التظلم يجب أن يكون خلال أول ستون يومًا من إصدار الشهادة ويجب أن يكون تقديم طلب التظلم للمرة الأولى على نفس الشهادة، آلية تقديم طلب التظلم:
1. بلدي > الخدمات > تصنيف مقدمي خدمات المدن > طلباتي.
2. الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
3. يتم استعراض طلبات التصنيف للمستخدم ويظهر بجانب كل طلب جديد لم يمر عليه أكثر من ستون يومًا زر تقديم ""طلب تظلم"".
4. يقوم النظام بعرض تفاصيل التصنيف كما يتم إتاحة التظلم لكل مجال على حدى وإدخال سبب التظلم من قبل المستفيد وإرفاق أي ملفات لذلك الغرض.
5. الضغط على ""تقديم""
1. بلدي > الخدمات > تصنيف مقدمي خدمات المدن > طلباتي.
2. الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
3. يتم استعراض طلبات التصنيف للمستخدم ويظهر بجانب كل طلب جديد لم يمر عليه أكثر من ستون يومًا زر تقديم ""طلب تظلم"".
4. يقوم النظام بعرض تفاصيل التصنيف كما يتم إتاحة التظلم لكل مجال على حدى وإدخال سبب التظلم من قبل المستفيد وإرفاق أي ملفات لذلك الغرض.
5. الضغط على ""تقديم""
