15-يوليو-2026
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
versions_tool

روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي .gov.sa 

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ .gov.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

الاستفسار عن معاملة

الاستفسار عن معاملة

  • نظام علاقات العملاء

خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي وهي خدمة تمكن المستفيدين من الاستعلام عن معاملات الاتصالات الإدارية الموجودة في نظام مراسلات على مستوى الوزارة والأمانات التي تتبع الوزارة من خلال الربط مع نظام الاتصالات الإدارية المركزية في الوزارة (مراسلات) دون الحاجة لمراجعة الجهة .

1) الدخول على بوابة بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
2) اختيار خدمات علاقات العملاء.
3) اختيار خدمة الاستعلام عن معاملة.
4) الاطلاع على التعليمات والإقرار على صحة المعلومات.
5) اختيار جهة المعاملة (الوزارة أو الأمانات).
6) اختيار الأمانة التي تتبع لها المعاملة.
7) اختيار سنة المعاملة.
8) اختيار نوع المعاملة.
9) إدخال رمز التحقق.
10) الاستعلام عن المعاملة.
11) يظهر للمستفيد بيانات المعاملة حسب محددات البحث.

توفر رقم المعاملة والجهة التي تتبع لها المعاملة.

ما هي المعلومات اللازمة للاستعلام عن معاملة؟
البيانات الرئيسية للاستعلام عن معاملة هي الجهة التي تتبع لها المعاملة (الوزارة أو الأمانات) ورقم ،وسنة ونوع المعاملة (وارد أو صادر).

هل يمكنني الاستعلام عن أي معاملة؟
يمكن للمستفيد الاستعلام عن أي معاملة واردة للوزارة أو أحد الأمانات التي تتبع للوزارة.

كيف يمكنني الاستفادة من خدمة الاستعلام عن معاملة؟
يمكن الاستعلام عن معاملة عن طريق منصة بلدي، أو تطبيق الجوال (بلدي)، بالخطوات التالية:
1) الدخول عبر منصة أو تطبيق بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
2) الدخول على ايقونة الخدمات.
3) اختيار خدمة الاستفسار/ الاستعلام عن معاملة.
4) تعبئة البيانات.
5) النقر على أيقونة استفسار/ استعلام.
6) يظهر للمستفيد بيانات المعاملة حسب محددات البحث.

ما هي خدمة استعلام عن معاملة؟
هي خدمة تمكن المستفيدين من الاستعلام عن معاملات الاتصالات الإدارية الموجودة في نظام مراسلات على مستوى الوزارة والأمانات التي تتبع الوزارة من خلال الربط مع نظام الاتصالات الإدارية المركزية في الوزارة (مراسلات).

الأفراد, الجهات الحكومية, المنشآت

الفئة المستهدفة

فوري

المدة الزمنية للمرحلة

تقدم بشكل إلكتروني فقط من خلال بوابة بلدى, تطبيق الجوال

قنوات تقديم الخدمة

تاريخ إصدار الخدمة

نظام علاقات العملاء

المنتج

عربي

لغات تقديم الخدمة
التكلفة

مجانية

التكلفة

خدمات ذات صلة

يمكنك الوصول إلى جميع الخدمات البلدية الإلكترونية التي تقدمها منصة بلدي لمختلف الفئات: أفراد، أعمال، حكومة
تقديم بلاغ

تقديم بلاغ

نظام علاقات العملاء

  • إلكترونية فقط
  • ليست فورية
طلب خدمة بلدية

طلب خدمة بلدية

نظام علاقات العملاء

  • إلكترونية فقط
  • ليست فورية
طلباتي - نظام علاقات العملاء

طلباتي - نظام علاقات العملاء

نظام علاقات العملاء

  • إلكترونية فقط
خدمة الاستفسارات العامة

خدمة الاستفسارات العامة

نظام علاقات العملاء

  • إلكترونية فقط
  • ليست فورية

التعليقات والاقتراحات

نحن نرحب باستفساراتكم وملاحظاتكم المتعلقة بالخدمات الحكومية. لأي اقتراحات أو تعليقات، يُرجى ملء المعلومات المطلوبة.

تواصل معنا

تاريخ آخر تحديث: - المملكة العربية السعودية

لقد قيمت هذه الخدمة ب ()

تم ارسال ردك بنجاح!

(88 صوت)
53.1
(88 صوت)

أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة

يرجى عدم تضمين معلومات شخصية او مالية. سيتم ارسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات

كيف تُقيِّم هذه الخدمة؟

قَيِّم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز

(88 صوت)
53.1
(88 صوت)

لمزيد من العلومات يمكنك مراجعة بيان المشاركة الالكترونية and قواعد الاشتراك

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)

انا
23.8% من المستخدمين قالوا نعم من 21 تعليقا
5
21