هل المكتب الهندسي مصنف؟
يمكن التحقق من تصنيف المكتب الهندسي عبر نظام المكاتب الهندسية > المكاتب الهندسية المصنفة في منصة بلدي.
هل يمكن التعديل على الرخصة بعد تقديم الطلب؟
نعم يمكن التعديل على الرخصة بعد تقديم الطلب.
ما الإجراء في حال عدم وجود مكاتب هندسية قريبة من العميل؟
أصبحت المكاتب الهندسية مصنفة على نطاق المملكة بشكل كامل وليست محصورة على نطاق الأمانة فقط
هل يمكن إلغاء الرخصة ؟
يمكن إلغاء الرخصة عن طريق خدمة (الغاء رخصه مؤقته لمنفذ بيع متجر متنقل).
هل يمكن تعديل نشاط الرخصة؟
نعم يمكن تعديل النشاط عن طريق خدمة (تعديل رخصة مؤقتة لمنفذ بيع متجر متنقل).
كيف يمكنني التقديم لخدمة حجز موعد إلكتروني؟
1. عن طريق الدخول إلى منصة بلدي، ثم قائمة (خدمات بلدي) ثم شاشة (حجز المواعيد الإلكترونية)، ثم بعدها النقر على زر (ابدأ الخدمة) ومن ثم النقر على (إضافة موعد جديد).
2. أو عن طريق استخدام تطبيق الجوال (بلدي).
2. أو عن طريق استخدام تطبيق الجوال (بلدي).
كيف يمكن معرفة حالة الطلب المرسلة؟
يقوم النظام بإرسال رسائل نصية بحالة الطلب بشكل دوري لمقدم الطلب، حيث يتم إعلامه بالحالة الحالية وتفاصيل بيانات المعالجة أو التعديلات - إن توفرت - ويمكن أيضًــا معرفة حالة الطلب عن طريق الوصول إلى شاشة "خدمة المواعيد" في منصة بلدي.
كيف يمكن استعراض الطلبات المرسلة مسبقًــا لخدمة حجز موعد إلكتروني؟
يمكن الوصول إلى الطلبات المرسلة مسبقًــا لخدمة حجز موعد إلكتروني عن طريق عرض شاشة "خدمة المواعيد" في منصة بلدي، والتي يمكن الوصول إليها بعد الدخول إلى منصة بلدي من قائمة "خدمات بلدي"، ثم شاشة "حجز المواعيد الإلكترونية" وبعدها الضغط على أيقونة "ابدأ الخدمة".
هل يمكن تعديل أو إلغاء الموعد؟
لا يمكن تعديل بيانات الطلب بعد إرساله، يمكن إلغاء الموعد عن طريق شاشة "خدمة المواعيد" في منصة بلدي، أو عن طريق اختيار خيار "إلغاء الموعد" عند الضغط على رابط تأكيد الموعد المرسل لمقدم الطلب في الرسالة النصية ويمكن عن طريق إعلام موظف الإدارة المعنية خلال الاتصال الهاتفي الذي سيقوم به مع مقدم الطلب قبل الموعد.
كيف تتم معالجة طلب موعد إلكتروني؟
بعد أن يقوم مقدم الطلب بإرسال طلبه، يقوم موظف الإدارة المعنية بمعالجة الطلب في الأمانة أو البلدية بدراسة الطلب والتواصل هاتفيًــا للتأكد من حالة الطلب، وحل المشكلة أو استكمال إجراءات حضور الموعد المحدد مسبقًــا.
