هل يمكن للشركات تعديل البيانات الخاصة بها على البوابة عبر الإنترنت؟
يمكن لملاك الشركات أو المفوضين عنهم الدخول على منصة بلدي أعمال وإدارة بياناتهم من خلال الدخول على منصة بلدي ثم الانتقال للخدمات والنقر على "بلدي أعمال" ثم "بدء الخدمة" واختيار ملف مقدم الخدمة، سيتم استعراض بيانات الشركة الرئيسية ويمكن التعديل عليها من خلال النقر على" تعديل الملف".
هل يمكن للشركات الوصول إلى البيانات الخاصة بها على البوابة عبر الانترنت؟
يمكن للشركات الدخول على منصة بلدي أعمال لإدارة خدماتهم عن طريق ملاك السجلات التجارية أو المفوضين عنهم من خلال الدخول على منصة بلدي ثم الانتقال إلى بلدي أعمال ثم النقر على "بدء الخدمة" واختيار ملف مقدم الخدمة، سيتم استعراض بيانات الشركة والاطلاع عليها.
هل تمكن البوابة و الأنظمة التابعة لها المستخدم من تعديل بياناته؟
يمكن التعديل على بيانات المستخدم عن طريق تسجيل الدخول على منصة بلدي ومن ثم استعراض الملف الشخصي ثم النقر على تحرير.
هل تمكن البوابة و الأنظمة التابعة لها المستخدم الوصول إلى بياناته؟
يمكن الوصول إلى بيانات المستخدم عن طريق تسجيل الدخول على منصة بلدي ومن ثم استعراض الملف الشخصي.
هل تمكن البوابة المستخدم من تخصيص الخدمات وإضافة الخدمات المفضلة على صفحة المستخدم (صفحة تخصيص الخدمات, خدمات المفضلة)؟
تتوفر آلية لتخصيص الخدمات المفضلة عن طريق الدخول على الخدمة لمراد تفضيلها والنقر على أيقونة "إضافة إلى المفضلة" ويمكن للمستفيد الاطلاع عليها من خلال الدخول للملف الشخصي.
ما هي خطوات الزيارة الافتراضية للأمانة؟
" خطوات الزيارة الافتراضية :
1) الدخول عبر منصة أو تطبيق بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
2) الدخول على ايقونة الخدمات واختيار (الأمانة الافتراضية)
3) الضغط على خيار (بدء الخدمة)
تعبئة البيانات المطلوبة والتأكد من تفعيل الصوت والنقر على بدء الاتصال
الانتظار لحين البدء بالتحويل لموظف خدمة العملاء
ثم التقييم"
1) الدخول عبر منصة أو تطبيق بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
2) الدخول على ايقونة الخدمات واختيار (الأمانة الافتراضية)
3) الضغط على خيار (بدء الخدمة)
تعبئة البيانات المطلوبة والتأكد من تفعيل الصوت والنقر على بدء الاتصال
الانتظار لحين البدء بالتحويل لموظف خدمة العملاء
ثم التقييم"
كيف يتم رفع المستندات؟
تم تفعيل خاصية إرفاق الملفات والمستندات المطلوبة مباشرة من خلال الجلسة.
ماهي المناطق المفعل لديها خدمة الزيارة الافتراضية؟
تم تفعيل الخدمة على الامانات التالية "امانة محافظة جدة-امانة منطقة القصيم-امانة منطقة الباحة-امانة منطقة المدينة المنورة-امانة منطقة العاصمة المقدسة-امانة منطقة حائل- امانة منطقة جازان- امانة محافظة الاحساء - امانةمحافظة حفر الباطن" وسيتم الاطلاق قريبا مع امانة منطقة عسير .
مالفرق بين خدمة حجز موعد إلكتروني وخدمة الزيارة الافتراضية؟
خدمة حجز الموعد الإلكتروني تتيح للمستفيد حجز موعد إلكتروني عبر منصة بلدي لزيارة الأمانة أو البلدية لإنجاز الخدمات التي تتطلب جدولة موعد للزيارة، بينما تهدف خدمة الزيارة الافتراضية للتواصل مع موظف الأمانة بشكل فوري عبر الاتصال المرئي دون جدولة الزيارة ودون الحاجة للتوجه للأمانة.
"ماهو الهدف من خدمة الزيارة الافتراضية؟ "
"ماهو الهدف من خدمة الزيارة الافتراضية؟
" "إرفاق المستندات خلال الزيارة الافتراضية.
سهولة الحصول على الخدمة بأقل جهد ممكن دون التوجه للأمانة.
خفض الأعباء التشغيلية على الأمانات."
" "إرفاق المستندات خلال الزيارة الافتراضية.
سهولة الحصول على الخدمة بأقل جهد ممكن دون التوجه للأمانة.
خفض الأعباء التشغيلية على الأمانات."
